Privacy policy
PRIVACY
FINASTE neemt privacy erg serieus. Wij doen er alles aan om jouw privé gegevens te beschermen en dus ook echt privé te houden. In deze Privacy Verklaring legt FINASTE jou graag uit hoe en waarom we jouw persoonlijke gegevens gebruiken en wat jouw rechten zijn met betrekking tot de toegang tot jouw persoonlijke informatie.
Wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst, aan een wedstrijd meedoet, een post uploadt op social media of jezelf inschrijft op onze nieuwsbrief op www.finaste.nl, ontvangt FINASTE jouw persoonlijke informatie (naam, adres, e-mail, telefoonnummer en wachtwoord). Bij het betalen van jouw bestelling, vraagt FINASTE bovendien naar jouw betalingsgegevens.
Waar gebruikt FINASTE jouw persoonlijke gegevens voor?
FINASTE houdt zich aan de Privacywetgeving en daarom leggen wij graag uit op welke ‘juridische gronden’ wij gebruik maken van jouw gegevens. Wanneer je bijvoorbeeld een aankoop doet bij FINASTE, of wanneer op een andere manier contractuele afspraken zijn gemaakt tussen jou en FINASTE hebben we jouw gegevens nodig. Dit is het geval bij het plaatsen van een bestelling of het plaatsen van een pre-order, het verzenden/bezorgen van een bestelling, het betalingsproces en bij het terugstorten van het aankoopbedrag van een retour en/of bij het verwerken van een ruiling.
Daarnaast kan het voorkomen dat we jouw gegevens gebruiken bij een gerechtvaardigd belang. We willen alle klanten van FINASTE de meest optimale en persoonlijke service kunnen verlenen. Wij denken hierbij natuurlijk altijd aan jouw privacy. Dit is het geval bij: social media, nieuwsbrief, e-mail, persoonlijk advies, (win)acties, reviews, contact met onze klantenservice, deelnemen aan klanttevredenheidsonderzoek, bezoek van onze website, camera’s en wifi.
Wanneer je ons zelf toestemming hebt gegeven om jouw gegevens te gebruiken, dan mogen wij jouw gegevens gebruiken. Natuurlijk gaan we ook dan netjes om met jouw gegevens. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het aanmelden voor onze nieuwsbrief.
Ook kunnen wij een wettelijke verplichting hebben voor het gebruik van jouw gegevens. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer wij vermoeden dat er sprake is van fraude.
Wie heeft er toegang tot jouw gegevens?
Jouw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk opgeslagen door FINASTE en worden nooit verkocht aan derden. Jouw persoonlijke gegevens zullen niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan de doeleinden die in deze Privacy verklaring zijn opgenomen.
Kort gezegd geven we jouw gegevens alleen door aan andere partijen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan partners die ons helpen bij het bezorgen van bestellingen, betaalpartners, IT-dienstverleners, onafhankelijke partijen waar klanten reviews over FINASTE kunnen schrijven. Partijen die toegang krijgen tot persoonlijke gegevens mogen deze alleen gebruiken om jou namens FINASTE een dienst te verlenen. Wanneer zich een verdachte situatie voordoet kan het zo zijn dat we verplicht zijn om klantgegevens met de overheid te delen.
Waar slaat FINASTE jouw gegevens op?
Jouw persoonlijke gegevens slaan we op binnen de Europese Unie en over het algemeen zelfs binnen Nederland. We hanteren strenge beveiligingsmaatregelen bij het opslaan van jouw gegevens. Mochten wij ooit in een uitzonderlijk geval persoonlijke gegevens opslaan buiten de Europese Unie, dan zullen wij er altijd voor zorgen dat de Privacy gewaarborgd wordt én zullen wij dit duidelijk communiceren.
Hoe lang bewaart FINASTE jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens alleen zo lang dat noodzakelijk is. Wanneer het niet meer noodzakelijk is om jouw gegevens te bewaren verwijderen we alle data die we van jou hebben.
Jouw factuur- betaal- en bestelgegevens moeten wij van de Belastingdienst zeven jaar bewaren. Na deze tijd zullen we jouw gegevens alleen anoniem gebruiken voor interne analyses en rapportages;
Wanneer je (een gedeelte van) jouw bestelling aan ons retourneert bewaren we jouw retourmelding en contactgegevens zeven jaar. Daarna gebruiken we jouw gegevens alleen anoniem voor interne rapportages;
Camerabeelden van onze showroom bewaren wij maximaal 28 dagen, tenzij er sprake is van een situatie waar een verdachte gebeurtenis onderzicht moet worden, of een situatie waarin de camerabeelden vanwege een wettelijke verplichting bewaard moeten blijven;
Een klantaccount voor onze website die inactief is verwijderen wij na zeven jaar. Na deze tijd gebruiken we de gegevens alleen anoniem voor eventuele interne rapportages;
Wanneer jij je inschrijft voor de nieuwsbrief, houdt FINASTE je op de hoogte over producten en aanbiedingen. Mocht je de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, gebruik dan de link “unsubscribe” onderaan in onze e-mails. Wanneer je jezelf hebt ingeschreven of uitgeschreven voor onze nieuwsbrief bewaren we deze inschrijving of uitschrijving vijf jaar;
Persoonlijke gegevens die wij gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we zolang dit nodig is om fraude te voorkomen.
Wat zijn jouw rechten?
Op grond van de wet heb je het recht om jouw persoonlijke gegevens in te zien waar FINASTE over beschikt. Op aanvraag geven we jou kosteloos een overzicht van alle persoonlijke gegevens die wij hebben verzameld en opgeslagen (alle informatie waarin jij kan worden geïdentificeerd). Wil je jouw gegevens wijzigen, verwijderen of jouw gekozen voorkeuren aanpassen? Of wil je bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marktdoeleinden, of ben je van mening dat jouw privacy in een specifieke situatie zwaarder weegt dan ons belang, laat het ons gerust weten. Stuur ons een mail op [email protected] en wij helpen je graag!
Wil je geen cookies meer? Dit kan je eenvoudig regelen onderaan deze pagina. Lees hieronder meer over dit onderwerp.
Wat doe je bij vragen of klachten?
Wanneer je vragen of klachten hebt over jouw persoonlijke gegevens en/of de bescherming van jouw privacy mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen graag!
mail:
post:
FINASTE
t.a.v. Privacy
Buskesdries 3
6673 DP Andelst
KvK-nummer: 82042020
BTW-identificatienummer: NL862315281B01
Wanneer je niet tevreden bent over de manier hoe FINASTE met jouw gegevens omgaat kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.
COOKIE VERKLARING
FINASTE maak op deze website gebruik van cookies om een zo goed mogelijke website te kunnen aanbieden. Door deze cookies hoef je niet steeds opnieuw dezelfde informatie in te voeren wanneer je onze website bezoekt. Cookies maken het bijvoorbeeld mogelijk om spullen in jouw digitale winkelmandje te bewaren, dat je ingelogd blijft op de website, je dingen kunt posten op de website, dat de website steeds meer geperfectioneerd kan worden en dat je producten kan delen op social media. Daarnaast helpen Cookies FINASTE om de website te optimaliseren en om deze klantvriendelijker te kunnen maken. Zo kan FINASTE bijvoorbeeld zien welke pagina’s goed bekeken worden en welke niet. Ook gebruiken wij cookies voor marketingdoeleinden.
Over cookies
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij een bezoek aan een website op jouw computer worden geplaatst. Cookies verzamelen informatie die nodig is voor het goed functioneren van een website.
De cookies waar FINASTE gebruik van maakt verzamelen geen persoonlijke gegevens en zijn veilig. Elke cookie is uniek en kan alleen worden gelezen door de server die de cookie heeft toegevoegd. Door het gebruik van cookies kan de website op jou reageren als een individueel, door bijvoorbeeld jouw instellingen te herinneren en jouw items in de digitale winkelwagen te bewaren. Er zijn twee soorten cookies, namelijk functionele cookies en analyserende cookies. Functionele cookies zorgen ervoor dat jouw keuzes tijdens het websitebezoek worden opgeslagen. Denk hierbij aan de inhoud van de digitale winkelwagen en jouw inloggegevens. Wanneer jouw browser wordt gesloten, worden deze cookies verwijderd van jouw computer. Analyserende cookies worden gebruikt om te analyseren en onze website aan de hand van deze analyses beter te maken. Deze cookies blijven voor wat langere tijd op jouw computer staan.
Cookies accepteren
Je kan ervoor kiezen de cookies te accepteren, maar je kan ze ook weigeren. In dit laatste geval is het om technische redenen helaas niet mogelijk de gehele FINASTE volledig te gebruiken. Als je onze website volledig wil gebruiken is het nodig de cookies te accepteren. Dit kan je doen door de cookiemelding bij het eerste bezoek aan onze website af te sluiten. Ook door onze website te gebruiken ga je akkoord met ons Cooky Statement en het gebruik van cookies op deze website.
Jouw cookie instellingen
We gaan heel voorzichtig om met de gegevens die wij verzamelen. Mocht je na het accepteren van de cookies iets willen wijzigen in jouw toestemming, dan is dat geen probleem! Onderaan onze website kan je zelf aangeven voor welke cookies je toestemming wil geven.
Cookie verwijderen of uitschakelen
De meeste cookies verdwijnen na het afsluiten van de browser. Sommige blijven voor langere tijd op jouw computer staan. Je kan deze cookies en Javascript zelf uitschakelen/verwijderen door naar de instellingen van jouw browser te gaan. FINASTE benadrukt dat deze website niet volledig werkt zonder cookies (dit geld ook voor de meeste andere websites). Heb je hulp nodig bij het uitschakelen van cookies in jouw browser? Neem gerust contact met ons op!
Google Analytics
FINASTE maakt gebruik van Google Analytics. Dit is een service van Google, die webanalyses uitvoert. Op deze manier is het mogelijk om te analyseren op welke manier je bij ons bent gekomen. Daarnaast kunnen we analyseren hoe gebruikers onze website gebruiken, zodat de website telkens geoptimaliseerd kan worden. FINASTE gebruikt deze informatie enkel voor statistische analyses, waarna de data van het systeem wordt verwijderd. Deze cookie wordt na maximaal twee jaar verwijderd. Google deelt geen anonieme data met derden. Deze cookie draagt de naam utma, utmb, utmv of utmz.
Addthis
FINASTE maakt gebruik van Addthis. AddThis gebruikt cookies om bij te houden op welke websites die gebruik maken van AddThis een bezoeker komt.
Daarnaast kunnen via AddThis nog veel meer share-buttons getoond worden, van Facebook, LinkedIn, Reddit, Pinterest etc. Het gebruik van deze functionaliteiten loopt via AddThis
Deze cookie draagt de naam __atuvc.
Heb je vragen over cookies of privacy? Neem contact op met FINASTE klantenservice op [email protected]
